LEGAL REFERENCE

v380 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে রক্ষিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি যাতে আপনি নিরাপদে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট স্টোরেজপেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণতৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো শেয়ারিং নেইআপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ
v380 v380 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে রক্ষিত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমরা বুঝি যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন থাকতে পারে। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রোফাইল সেটিংস এ গিয়ে আপনার...
স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

v380 আপনার ডেটা সুরক্ষায় একাধিক স্তরের এনক্রিপশন, স্বাধীন অডিট এবং স্পষ্ট অনুমতি ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত, তাই আমরা প্রতিটি ডেটা ব্যবহারের জন্য আপনার সম্মতি...

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার তথ্য আটকাতে না পারে। এই এনক্রিপশন সব ডিভাইসে এবং নেটওয়ার্কে সক্রিয় থাকে।

ডেটা পৃথকীকরণ

আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে গেম সার্ভার বা সাপোর্ট স্ট্যাফ আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখতে না পারে। শুধু প্রসেসিং এপিআই সীমিত অ্যাক্সেস পায় লেনদেন সম্পন্ন করতে।

অনুমতি ব্যবস্থাপনা

প্রথম লগইনে আমরা আপনার কাছে স্পষ্ট করে জানাই কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করছি এবং কেন। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য ক্যাসিনোর সাথে শেয়ার করি না। গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর শুধু তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা পায়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল ত্রৈমাসিক স্বাধীন সিকিউরিটি অডিটের মধ্য দিয়ে যায় যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ মানদণ্ড বজায় রাখছি এবং নতুন ঝুঁকি চিহ্নিত করতে পারছি।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড শুধু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ৩ বছর রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

নীতি তুলনা

v380 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং ফেয়ার-প্লে প্রতিশ্রুতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ রাখতে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল নীতির...

01

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং গেম খেলবেন; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই প্রক্রিয়ায় কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি তৈরি করে।

02

পেমেন্ট নীতি লিংক

পেমেন্ট নীতিতে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর প্রসেসিং সময় এবং ফি কাঠামো বর্ণনা করি; গোপনীয়তা নীতিতে আমরা দেখাই সেই লেনদেন রেকর্ড কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত হয় যাতে আপনার তহবিল ট্র্যাকিং নিরাপদ থাকে।

03

ফেয়ার-প্লে নিশ্চয়তা

আমাদের ফেয়ার-প্লে পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে গেম ফলাফল কীভাবে নির্ধারিত হয়; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার গেম ইতিহাস এবং বাজির তথ্য শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের অডিট টিমের কাছে দৃশ্যমান থাকে তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ রোধ করতে।

04

ডেটা এক্সপোর্ট অধিকার

গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি ডাউনলোড করার অধিকার দেয়; আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে সেই অনুরোধ জমা দিতে হয় এবং কত সময়ে আপনি ফাইল পাবেন।

05

অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রভাব

শর্তাবলীতে আমরা বলি আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন; গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আমরা বন্ধ করার ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে রেকর্ড রাখব।

06

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন ট্র্যাক করি লোড সময় উন্নত করতে; আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন যদিও লগইন এবং সেশন কুকি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় থাকে।

07

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বা অন্য কোনো নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে অবহিত করি যাতে আপনি পরিবর্তন পর্যালোচনা করতে পারেন এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট চালিয়ে যাবেন কিনা।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

v380 এর মূল উপাদান যা গোপনীয়তা নীতি প্রভাবিত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন আপনার তথ্য সুরক্ষা মাথায় রেখে তৈরি — লগইন থেকে লাইভ গেম সেশন পর্যন্ত সব কিছু এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার অনুমতির অধীনে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো নিশ্চিত করে...

সিঙ্গেল লগইন আপনার মোবাইল এবং ডেস্কটপ অ্যাকাউন্ট এক লগইন দিয়ে সংযুক্ত থাকে...
সেশন ম্যানেজমেন্ট প্রতিটি লগইন সেশন ২৪ ঘণ্টা পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়...
লাইভ গেম স্ট্রিম যখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে যোগ দেন আমরা শুধু আপনার...
ব্যালেন্স দৃশ্যমানতা আপনার রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ভিউতে...
গেম ইতিহাস লগ আমরা প্রতিটি স্পিন, বাজি এবং ফলাফল রেকর্ড করি যাতে আপনি...
অ্যাকাউন্ট এক্সপোর্ট আপনি সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন বা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। আমরা আপনার গেম ইতিহাস, ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং লগইন সেশন রেকর্ড করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নত করতে।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় টোকেন পায় যাতে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো প্রকাশ হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা JSON বা CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনাকে একটি ডাউনলোড লিংক পাঠাই।

আপনি সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব কিন্তু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন লগ ৩ বছর রাখব।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি স্পিন, বাজি এবং ফলাফল রেকর্ড করি যাতে আপনি আপনার ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং আমরা ফেয়ার-প্লে অডিট চালাতে পারি। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের যাচাই টিমের কাছে দৃশ্যমান।

আমরা আপনার লবি ভিজিট এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করি শুধুমাত্র পেজ লোড সময় উন্নত করতে এবং আপনার প্রিয় গেমগুলো দ্রুত খুঁজে পেতে সাহায্য করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন যেকোনো সময়।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মুছে ফেলি। লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ৩ বছর রাখি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়কারী তথ্য সেগুলো থেকে সরানো হয়।